電話の声を高齢者でも聞き取りやすく補正し電話応対の品質向上を実現する「テレコムエイダー」を開発 [トッパン・フォームズ]

デジタルハイブリッドのトッパン・フォームズ株式会社(以下トッパンフォームズ)は、コールセンターや金融機関の店舗などで電話応対を行うオペレーターの音声を、受話者に聞き取りやすく補正し明瞭化する機器「テレコムエイダー/TelecomAider」を開発しました。12月中旬から提供開始します。
 本製品は寿通信機株式会社の協力の下、同社の特許技術である「音声明瞭化モジュール」を搭載しており、オペレーターが使用するヘッドセット・受話器と電話機の間に接続して使用します。特長としては、複雑な設定が不要なため手間なく導入することが可能であり、スイッチ一つで簡単にオペレーターの声を明瞭化し、高齢者でも聞き取りやすい音声にすることができます。

https://www.toppan-f.co.jp/news/2020/1120.html