「Oracle CRM On Demand Release 20」を発表 [オラクル]

技術革新の継続というコミットメントの一環としてオラクルは、収益増大とコスト削減、カスタマー・エクスペリエンスの向上を各業界で実現する「Oracle CRM On Demand Release 20 」を発表しました。

カスタマー・エクスペリエンス：製品やサービスを購買、利用する過程における顧客の経験価値カスタマー・エクスペリエンスと顧客とのコンタクト要件は業界ごとに固有です。

「Oracle CRM On Demand Release 20」は各業界固有の課題を解決するための機能を搭載し、ライフサイエンス、保険、金融サービス、自動車業界におけるビジネス価値の向上を実現します。