三井情報株式会社（本社：東京都港区、社長：齋藤 正記、以下：MKI）は、長年培った音声技術を応用した顧客とコンタクトセンターとのインタラクティブ・コミュニケーションを実現する基盤(Interactive Communication Platform [ICP])を検討してまいりました。この基盤をクラウド型で提供する「MKI コミュニケーションプラットフォームICPクラウドサービス」を2013年5月20日より開始します。
http://www.mki.co.jp/service_news/service_news_2013/0517_01.html