AIで顧客の声から“感情”を解析し効果的なリモート接客を支援 [大日本印刷]

大日本印刷株式会社(本社:東京 代表取締役社長:北島義斉 資本金:1,144億円 以下:DNP)は、リモートで接客中の顧客の声からAI(人工知能)が“感情”を解析し、接客中のオペレーター等に解析結果の“感情”を伝え、より効果的な接客・商談を支援するシステムを開発しました。

https://www.dnp.co.jp/news/detail/10161751_1587.html